汇亚磁砖线上线下两条腿走路，电商助力升级跨越

随着“互联网+”与“新零售”概念不断渗透传统家居建材行业，越来越多的瓷砖企业涉水电商。然而，在“触电”过程中，很多瓷砖企业都被“电伤”。有些企业因急于为线上发展铺路，而忽视了线下渠道的优势；有些企业在线上发展不给力，导致完全流失这一渠道。

十大陶瓷品牌汇亚磁砖相关负责人表示，对 于瓷砖行业而言，触电是大势所趋，毕竟传统的方式已经渐渐不能满足当下企业的发展，只有另辟蹊径找路子，瓷砖企业才能在新的领域闯出一番新成绩。汇亚磁砖无惧挑战，主动拥抱变革下的新发展。通过线上流量优势与汇亚磁砖庞大的线下终端优势相结合，打造线上成交，线下服务的消费闭环。

线上成交，汇亚磁砖牵手装配式全屋定制互联网第一平台 在新时代消费升级的浪潮下，任何革新尝试均是机遇与风险并存，需要足够的先见之明和胆识。据了解，汇亚磁砖一开始就把电商作为战略渠道来定位，为此专门成立了独立的电商部门来运作，目前已逐步摸索出符合自身的运营模式和对应的渠道产品和策略。

2017年年初，汇亚磁砖入驻天猫商城布局互联网战略，开启多渠道销售模式。据悉，汇亚磁砖实行的是线上线下服务同行，即在线上成交也可以享受到线下的全方位服务，有什么问题可以直接找到实体店。

在去年的云栖大会上马云提出了“新零售”的概念，其大特点是“把线上线下的经营相结合，二者由原先的对立冲突走向融合，通过高精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，终达到消费升级”。

为了摆脱传统坐销模式多渠道提升经销商接单率，汇亚磁砖全新开拓电子商务新渠道新零售。2017年6月21日，汇亚磁砖与装配式全屋定制互联网第一平台北京艺术之门结为战略联盟合作伙伴关系，借助平台的优势开启全新的接单模式。据了解，艺术之门是国内BIM+装配式B2B平台，集结了数万名设计师，同时整合数千家优质装配式产品供应商，以“个性化定制＋装配式标准化施工”为客户提供一站式解决方案。

艺术之门拥有其他平台无可比拟的优势，无论是流量入口、设计、还是配送、施工和服务，这与汇亚的互联网战略高度契合。从这一点看，汇亚将其线上线下一体化平台作为一项服务举措，而不是将线上当作割裂于线下的销售渠道。同时，相信汇亚磁砖通过线上互联网平台优势，将网罗更多互联网家装消费者，进一步让产品销量再创新高。

线下服务，汇亚磁砖提供720全景VR体验 有业内人士表示，尽管电商发展速度惊人，但瓷砖电商并不能完全取代传统卖场的地位，毕竟瓷砖是大件物品，不比其它快消产品。卖场有一些优势是瓷砖电商做不到的。

比如，不像普通的快消品，一组好的瓷砖价格昂贵，单纯靠电商平台的展示，依据图片还是很难让消费者放心购买。就算是看到实物，消费者可能都要货比三家，更何况只能看到图片。所以，消费者往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买。

此外，在行业洗牌不断加剧的建陶行业，单纯把产品卖给消费者的时代也已一去不复返。优胜劣汰是市场经济的必然结果，强者恒强，弱者愈弱。为了给消费者提供更加完善贴心的服务，汇亚磁砖除了提供免费为顾客量尺寸、免费送货上门、免费退补货、免费铺贴指导、免费搭配设计、免费保养一次的“七星真情服务”，还和三维家3D云设计软件公司合作，让消费者通过软件就可以轻松实现全屋设计。

汇亚磁砖牵手三维家，推出720全景VR，能高度还原房子装修后的实景，用户不但可以体验到房子的瓷砖铺贴效果，还可以感受装修的风格、家具的搭配、空间的尺度等等，直接在终端专卖店就可以看到自己的房子装修后的实景，完全颠覆传统的购砖体验。

“通过VR软件，我们的导购可以帮助消费者进行免费全屋搭配设计，瓷砖、卫浴、衣柜等都可以搭配好，让消费者省掉设计的费用成本和中间环节，这就是我们一直在强调的产品服务附加值。为了加速终端全面普及VR，集团商学院举办了三维家全国巡回培训，目前活动正在火热进行中。”汇亚磁砖相关负责人如是说。

郎咸平曾说，线上下单，线下体验才是瓷砖行业的未来。网店具有实体店所没有的价格优势，而实体店则拥有网店所没有的消费体验。尽管电商和线下都有缺陷，但如果能两者协同运作，取长补短，那定是皆大欢喜。